سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة أي بيانات نجمعها منك عند استخدامك لموقع مسار، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك تجاهها. نكتبها بلغة واضحة لأنك تستحق أن تفهم ما يحدث لبياناتك.
آخر تحديث: 1 يناير 2025
01البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تزوّدنا به طواعية عبر نموذج التواصل، إضافة إلى بيانات تقنية محدودة تُسجَّل تلقائياً لأغراض التشغيل والأمان.
- الاسم ووسيلة التواصل (بريد إلكتروني أو رقم هاتف) والخطة المختارة وتفاصيل المشروع التي تكتبها في النموذج.
- بيانات تقنية مجهّلة: نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المزارة، ومدة الزيارة.
- عنوان IP يُعالَج مؤقتاً من قِبل مزوّد الشبكة (Cloudflare) لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام.
02كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لغرض واحد أساسي: الرد على طلبك وتقديم الخدمة المتفق عليها.
- التواصل معك بخصوص استفسارك أو مشروعك وإرسال عرض السعر.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه بناءً على إحصاءات مجمّعة لا تحدد هويتك.
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية عند التعاقد.
03ما لا نفعله ببياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة تسويقية، تحت أي ظرف.
لا نرسل لك رسائل ترويجية دورية إلا إذا طلبت ذلك صراحةً، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
04ملفات الارتباط (الكوكيز)
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، مثل حفظ تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى.
05مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نعتمد على مزوّدي خدمة تقنيين لتشغيل الموقع، ويقتصر وصولهم على ما يلزم لأداء وظيفتهم فقط:
- Cloudflare — استضافة الموقع وتوزيعه عالمياً والحماية الأمنية.
- مزوّد البريد الإلكتروني — لتوصيل الرسائل المتبادلة معك.
- واتساب — عند اختيارك مراسلتنا عبر هذه القناة، تخضع المحادثة لسياسة خصوصية المنصة نفسها.
06مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ برسائل الاستفسار لمدة أقصاها 24 شهراً ما لم يتحول الاستفسار إلى تعاقد، وعندها نحتفظ بالمستندات المرتبطة بالعقد للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية.
07حقوقك
تملك في أي وقت الحق في:
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيان غير دقيق.
- طلب حذف بياناتك نهائياً من سجلاتنا.
- سحب موافقتك على التواصل في أي وقت.
08أمن البيانات
تُنقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن على بنية تحتية محمية بجدار حماية. ورغم ذلك، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يضمن أماناً مطلقاً، ونلتزم بإبلاغك دون تأخير في حال وقوع أي خرق يمسّ بياناتك.
09التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك للنسخة المعدّلة.
10التواصل بخصوص الخصوصية
لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على al3wadhi44@gmail.com ونرد خلال يومي عمل.